ABG-Webinar: Vertriebliche Umsetzung der Anforderungen zur Kenntnisermittlung MAComp

Zielgruppe

Sie können die aufsichtsrechtlichen Anforderungen erfolgreich beim Kunden umsetzen
Sie können durch transparente und kundenorientierte Kommunikation regulatorische Anforderungen als Mehrwert präsentieren
Sie können mit schwierigen Situationen und Einwänden umgehen, was die Qualität der Beratung verbessert

Ansprache der regulatorischen Anforderungen
- Welche Rollen spielen die regulatorischen Anforderungen in der Vertrauensbildung mit dem Kunden?
- Vorteile für den Kunden: Sicherheit und maßgeschneiderte Beratung
Die Angst vor der regulatorischen Ansprache überwinden
- Psychologie der Kundenansprache: Warum empfinden Berater oft Unsicherheit, wenn sie regulatorische Themen ansprechen müssen?
- Kundenwahrnehmung: Wie nimmt der Kunde die Fragen wahr und wie lässt sich Missverständnissen im Gespräch gezielt vorbeugen?
Erfolgreiche Techniken zur effizienten Kenntniserhebung
- Die Kunst der richtigen Fragestellung: Wie stellen Sie sicher, dass Sie alle notwendigen Informationen erhalten, ohne den Kunden zu überfordern?
- Praktische Tipps: Wie führen Sie die Kenntniserhebung schnell, präzise und Kundenorientiert durch?
Der Mehrwert der regulatorischen Vorgange für den Kunden
- so kommunizieren Sie den Nutzen: Wie erklären Sie dem Kunden, warum diese Fragen für ihn wichtig sind und welche Vorteile er davon hat.
- der Kunde im Fokus: Warum profitiert der Kunde von einer maßgeschneiderten und sicheren Beratung, die auf diesen vorgaben basiert?
Der Umgang mit Einwänden und schwierigen Situationen
- Typische Einwände und Antworten
- Ruhig und professionell bleiben

Grundvoraussetzungen für die Teilnahme:

Wir empfehlen Ihnen eine ruhige Umgebung.

25.07.2025

Frei

Digital

09:00 - 12:15 Uhr

WUAK 25001

Preis je Teilnehmer