SCHUFA-Praxisworkshop: SCHUFA-Beauftragte
Zielgruppe
- SCHUFA-Beauftragte / Ansprechpartner / Verantwortliche
- Mitarbeiter/innen, die künftig diese Aufgabe übernehmen werden
Ihr Nutzen
- Sie erhalten aktuelles Fachwissen rund um Ihre Aufgabe als SCHUFA-Beauftragter.
- Praxisorientierter Erfahrungsaustausch mit den Referenten sowie Kolleginnen und Kollegen aus anderen Banken
Inhalt
- Datengrundlage und Herkunft der SCHUFA-Daten B2C und B2B
- Rechtliche Rahmenbedingungen
- Bestandskunden versus Neukunden
- B2C Nachmeldungen und B2B Monitoring
- Erst- und Folgemeldungen / Meldepflichten
- Meldeautomation in Agree21
- Adressthematik z.B. Postrückläufer
- Umgang mit Freiberuflern, Gewerbetreibenden, eingetragenen Kaufmann, GbR juristischen Personen
- SCHUFA-Scores
- Umgang mit Basis- und Pfändungsschutzkonten
- Identitätsvorbehalt und die richtige Vorbehaltsbearbeitung
- Serviceinformationen - was ist zu tun?
- Fehler und Hinweise aus der Praxis und deren Lösungsansätze
- Umgang mit Kundenreklamationen
- SCHUFA-Campus
- Behandlung fallbezogener Fragestellungen der Teilnehmerinnen une Teilnehmer
Hinweis
Dozenten: Schulungsreferenten der Schufa
- Mareike Klahr
- Michael Susewind
Trainer
Michael Susewind
Ihr persönlicher Kontakt
