Umgang mit Unternehmern in der Krise - Sanierungsgespräche fundiert und erfolgreich führen
Zielgruppe
- Firmen- und Gewerbekundenbetreuer/innen
- Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Intensivbetreuung, Sanierung und Abwicklung sowie deren Führungskräfte
Ihr Nutzen
- Sie kennen typische Verhaltensweisen der Unternehmer und Mitarbeiter während einer Unternehmenskrise und deren Auswirkungen auf die Kommunikation mit der Bank.
- Sie verwenden Beurteilungs- und Kommunikationstechniken um die Voraussetzungen für erfolgreiche Krisengespräche und Sanierungsentscheidungen zu schaffen.
Inhalt
- Vorbereitung von Sanierungsentscheidungen und Sanierungsgesprächen
- Bewertung der Ausgangssituation
- Gewichtung von Informationen
- Sanierungsphasen im Überblick
- Abwicklung versus Unternehmensfortführung
- Entscheidungsmatrix
- Typisches Unternehmerverhalten
- Verhaltensmuster und die Folgen
- Ursachen
- Taktik des Rollenspiels
- Chancen und Risiken verschiedener Unternehmertypen
- Krisenbewältigung aus Unternehmersicht
- Vorwärtsstrategie als Allheilmittel
- Unternehmer als Sanierungsmotor
- Kommunikation zwischen Hausbank und Unternehmen
- Sprachenabgleich
- Bankenreporting: Inhalte und Aufbau
- Vorteile als Motiv für den Unternehmer
- Das Sanierungsgespräch
- Gesprächsebenen und Gesprächspartnertypologien
- Gesprächsstruktur, die einzelnen Phasen
- Konfliktbehandlungstechnik und Lösungsmatrix
- Gesprächssteuerung / Talkmodell
- Verhaltensänderung
- Phasen des Veränderungsprozesses
- Eingriffsmöglichkeiten
- Folgen bei der Maßnahmenumsetzung
- Beurteilung der Veränderungsbereitschaft
- Schicksal oder innere Einstellung
- Betriebsklima und Unternehmenskultur als Erfolgsfaktor
- Veränderungsmethoden
- Fallbeispiele: Der Betonkopf und der Macher
Hinweis
Dozent: Stephan Glauer (Assessor jur.)
Ihr persönlicher Kontakt
