Kritische Gespräche sicher führen

Zielgruppe

Führungskräfte

Sie können Gespräche mit Low Performern und bei Fehlverhalten konstruktiv führen
Sie wissen, wie Sie in Feedbackgesprächen (z.B. Jahresgespräche) Selbsterkenntnis und Eigeninitiative fördern und Veränderungen bewirken
Sie kennen die Macht des Settings, der 72 Stunden Regel sowie die besten Tipps, um Verbindlichkeit zu erzeugen
Sie können die wichtigsten Techniken anwenden, um gleichzeitig klar und konstruktiv im Gespräch zu agieren
Sie haben Werkzeuge an der Hand, damit Ihnen die 20% schwierigsten Mitarbeiter*innen in Zukunft nicht mehr 80% Ihrer Energie rauben

Konstruktiv Kritik üben und Veränderung bewirken mit Gesprächsleitfäden aus der Praxis
Spezielle Situationen: Leistungsabfall, Jahresgespräche, Fehlverhalten, Abmahnungen, Annahme von Reklamationen
Konstruktiv, lösungsorientiert, glasklar: Wie Sie mit den 5 effektivsten Gesprächstechniken destruktive Gesprächspartner*innen aushebeln
Mit Fragen führen: Die 7 wichtigsten Fragetechniken um Ergebnisse zu erzielen, Gespräche zu lenken und Ihren Gesprächspartner
Ihre Wirkung – Was können Sie tun, um so zu wirken wie Sie auch möchten?
Ihre Fälle aus der Praxis: Transfer und Übung mit konkreten Beispielen aus der täglichen Praxis