Erfahrungsaustausch – Nachwuchskräfte in der gewerblichen Kundenbetreuung

Zielgruppe

Mitarbeitende in der Gewerbe- und Firmenkundenbetreuung, die über erste Jahre an Praxiserfahrung in der Betreuung von gewerblichen Kunden verfügen.

Sie informieren sich und diskutieren über aktuelle Themen in der Betreuung von gewerblichen Kunden.
Sie tauschen sich über erprobte Vertriebsansätze aus.
Sie profitieren vom Netzwerkgedanken.

Vorstellung und Diskussion aktueller Themen aus der Betreuung gewerblicher Kunden:

Fünf essenzielle Bausteine für das Strategiegespräch 2024
- Geschäftsmodell: Wie generiert das Geschäft des Unternehmers Gewinne – heute, morgen, übermorgen?
- Digitalisierung: Welchen Digitalisierungsgrad erfordert das Unternehmen
- ESG und Nachhaltigkeit: Welche Maßnahmen zur ökologischen, sozialen und ökonomischen Verträglichkeit lassen sich (realistisch) durchsetzen?
- Personal: Wen braucht die Firma heute, morgen und übermorgen und wo werden die Spezialisten, Führungskräfte, Fachkräfte, Arbeiter etc. benötigt?
- Nachfolge: Wer übernimmt im Ruhestand oder Todesfall des Unternehmers – vererben, abgeben, verkaufen?
(Risikoadjustiertes) Pricing / Konditionen – Notwendigkeit und Wege einer erfolgreichen Kommunikation
Kommunikativer Umgang mit Unternehmen in Krisensituationen
VR-ESG-RisikoScore – Wie gestalte ich meinen Kundendialog zum Thema Nachhaltigkeit
Dialog, Erfahrungen und Anforderungen in der Firmenkundenbetreuung
Best Practice – Erfahrungsaustausch