BusinessCards - Verkaufen leicht gemacht

Zielgruppe

Gewerbekunden- und Firmenkundenberater
Zahlungsverkehrsberater
Mitarbeitende im ServiceCenter mit Vertrieb Firmenkunden

Ihr Nutzen

Sie erhalten einen Überblick über den Kreditkartenmarkt im Wandel, den Wettbewerb, einer fortschreitenden Digitalisierung sowie aktueller, neuer Trends.
Sie erkennen, welche Kunden Sie wie aktiv und erfolgreich ansprechen können.
Sie lernen, wie Sie in den 4 Phasen des Verkaufs sicher und zielgerichtet im Kundengespräch erfolgreich agieren.

Inhalt

Das Training ist praxisorientiert und verfolgt das Ziel, Sicherheit im Kundengespräch zu gewinnen sowie Hemmungen in der Ansprache und im Verkauf abzubauen.

Verständnis für die Kundenperspektive zur BusinessCard
Bedarfserkennung und Ableitung passender (Cross-Selling-)Lösungen
Ableitung einer praxisnahen Strategie im Rahmen einer aktiven Ansprache
Möglichkeiten einer zielgerichteten Gesprächsführung
Einwandbehandlung
Interaktive Praxisübungen (persönliche und digitale Gesprächsführung)

Hinweis

Der Dozent Michael Selenkowitsch verfügt über mehr als 3 Jahrzehnte Erfahrung im Verkauf von Kreditkarten, einer weltweiten Erfahrung aus Projekten in mehr als 50 Ländern und ist seit 2016 für Mastercard im Verkaufstraining in der genossenschaftlichen Gruppe aktiv.