Ausbildungsseminar 1
Zielgruppe
Auszubildende des ersten Lehrjahres, im Agrarhandel, Einzelhandel, Großhandel
Ihr Nutzen
Die Teilnehmer erarbeiten sich grundlegende Kenntnisse in Kommunikation, Kundenorientierung, Verkauf und Genossenschaftswesen. Sie verbessern ihre Sozialkompetenz.
Inhalt
- Grundlagen Futtermittel, Saatgut, Düngemittel, Pflanzenschutz, Getreide
- Beratung und Verkauf
- Was bedeutet Kundenorientierung? Was ist wichtig?
- Grundlagen und Gesprächsführung im Verkauf
- Verhalten und Umgang mit Kunden
- Projektarbeit
- Anhand eines Projektauftrages Teamarbeit erproben
- Präsentationstechniken verbessern
- Feedback-Kultur erlernen
- Struktur und Rechtsform des Ausbildungsbetriebes, Teil 1
- Besonderheiten und Grundlagen der Genossenschaft
- Was bedeutet die Rechtsform für die Azubis?
- Telefontraining
- Grundlagen eines erfolgreichen Telefongesprächs
- Vorbereitung auf das Gespräch
- Simulation an der Telefonanlage und Feedback
- Moderne Kommunikation
- Briefstil
- E-Mails, Verhalten in sozialen Netzwerken
- Ziele
- Zielformulierung
- Zielerreichung
- Coachinggespräch
Vorbereitungsunterlagen
Das Seminar beinhaltet Vorbereitungsaufgaben. Diese erhalten Sie mit der Einladung.
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Ihr persönlicher Kontakt
Maximilian HöflerProduktmanagerImmobilienmakler, Wohnbaufinanzierung, Marktfolge Passiv, Privatkreditsachbearbeiter, WareTel.: 08461/650-1340maximilian.hoefler@abg-bayern.de
