Kompetenznachweise

Ein Kompetenznachweis ist vom Aufbau her vergleichbar mit einem Mini-Assessment-Center. Das bedeutet, dass Sie verschiedene Aufgaben (schriftliche, mündliche und praktische Lernkontrollen) absolvieren. Dabei werden Sie von verschiedenen Beobachtern anhand von vorher definierten Kriterien beobachtet und bewertet. 

Morgens findet eine kurze Einführung statt, in der Sie über den Ablauf informiert werden und Ihren persönlichen Zeitplan erhalten. In der Regel stellen sich hier auch Ihre Beobachter vor. Ihr Kompetenznachweis wird i.d.R. aus drei Prüfungseinheiten bestehen:

Exemplarisches Beispiel (Kompetenznachweis "Zertifizierter VR-Privatkundenberater"):
•    Klausur
     Dauer 180 min.
•    Ganzheitliche Bedarfsermittlung optional mit agree21
     Vorbereitung 15 min., Dauer 30 min.
•    Angebot- und Abschlussgespräch mit agree21
     Vorbereitung 60 min., Dauer 30 min.

Am Ende des Kompetenznachweis erhalten Sie ein ausführliches Feedback über alle beobachteten Situationen hinweg. Die Ergebnisse aus dem Prüfungsgespräch und der Fallstudie werden Ihnen im Rahmen des Feedbackgesprächs mitgeteilt. Das Ergebnis der Klausur wird Ihnen nach der Korrektur schriftlich mitgeteilt.

Schriftliche Prüfungen werden anhand einer vorab entworfenen Musterlösung korrigiert. Bei den mündlichen und praktischen Prüfungsteilen sind zwei Beobachter anwesend, die Ihr Verhalten möglichst genau protokollieren. Anschließend vergleichen die Beobachter ihre Notizen mit den angegebenen Verhaltenskriterien. Jeder Beobachter nennt dann seine Bewertung auf einer 100-Punkte-Skala (IHK-Notenschlüssel). 100 Punkte entsprechen der idealen Leistung, eine Einschätzung von unter 50 Punkten besagt, dass das Lernziel nicht erreicht wurde. Aufgrund der 100-Punkte-Skala kann man auch von prozentualen Einschätzungen sprechen. Die Beobachter besprechen ihre Beobachtungen und Einschätzungen untereinander und einigen sich auf ein Ergebnis. Dieser Prozess findet für jede einzelne Beobachtungsdimension (z.B. Mitglieder- und Kundenorientierung, Strategisches Denken und Handeln, Überzeugungsstärke, Konfliktmanagement ….) statt. 　

Die Ergebnisse werden in eine Kompetenzmatrix eingegeben (s. unten). In dieser Matrix ist festgelegt, wie sich die Punkte auf die einzelnen Prüfungsteile und Kompetenzbereiche verteilen, so dass der Kompetenznachweis insgesamt 100 Punkte ergibt. Die Einzelergebnisse werden mit Hilfe eines Computerprogramms so verrechnet, dass aus den prozentualen Einschätzungen absolute Punktzahlen werden.

Für Sie als Teilnehmer ist es wichtig zu wissen, dass zum Bestehen insgesamt mehr als 50 Punkte erforderlich sind, aber auch in jedem Kompetenzbereich (Fachkompetenz, Genossenschaftlich agieren, Zukunftsorientiert handeln, Aktivitäten gestalten) mindestens 50 % der möglichen Punkte erreicht werden müssen. Der Kompetenznachweis kann einmal wiederholt werden. Die Wiederholung umfasst die erneute Teilnahme an allen Prüfformen des jeweiligen Kompetenznachweise.