Konfliktmanagement - Kritische Gespräche zielorientiert und souverän meistern

In diesem Training diskutieren Sie zunächst die konflikttheoretischen Hintergründe und Begrifflichkeiten, denn ein grundlegendes Verständnis der Konfliktentstehung und der ablaufenden Prozesse sind Voraussetzung für eine erfolgreiche Konfliktbewältigung.

Anschließend erarbeiten Sie Techniken und Wege, um mit Konflikten konstruktiv umzugehen zu können. Sie trainieren Konfliktgespräche anhand praxisorientierter Fallbeispiele aus der betrieblichen Praxis der Teilnehmenden und erhalten Feedback dazu. 

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